海南欢迎个性化旅游时代的到来

为了吸引更多的客人,海南的许多酒店在推出产品时也开始展示自己的个性。 记者张茂拍摄了中国人日益个性化的旅游需求。 这幅画显示了一对父女在海边看日落。 记者张茂拍摄了今年徐春梅国庆黄金周的照片。受强台风彩虹的影响,海南省接待游客175.9万人次,同比下降19.6%。 然而,这又是一个黄金周,有着明显的“含金量”。接待的游客数量减少了,而旅游总收入增加了。“35.66亿元,同比增长13.6%”,是一项可喜的成就。 根据省旅游行政管理部门的综合分析,这是由于我省旅游质量和旅游消费环境的改善,以及全省各地旅游企业出台了大量刺激消费和个性化旅游项目的措施,使黄金周“不是数量下降,而是质量下降” 然而,在这个黄金周期间,海南旅游市场上选择不参加团体或不去旅游景点的游客数量有所增加,具有多样化和个性化需求的新型旅游产品受到游客青睐,甚至繁荣了整个黄金周市场。 海南旅游市场的这一变化只是中国旅游市场当前变化的反映。 目前,中国旅游业已经进入了一个崭新的时代。旅游业已经成为每个中国人的生活方式。从城市白领到农民和新生代农民工,“走你说的”已经成为常态。环游世界和访问中国已经成为中国人生活中的必需品。 在这种背景下,旅游业出现了新的变化趋势。旅游需求日益多样化和个性化。 《旅游周刊》记者在与该省相关旅游部门、员工、专家学者交流时了解到,海南目前正试图通过特色产品、零散服务和培育新形式来迎接个性化旅游时代,以应对新时代的冲击。 随着移动互联网的不断发展,自20世纪80年代和90年代以来,细分市场已经成为整个市场的主要消费者。传统旅游产品没有受到这些消费者的欢迎。 我省旅游企业作为旅游客户的第一线接触群体,及时响应“春江水暖”,切入细分市场,设计开发一系列个性化旅游产品 “你有什么不同于其他景点的吸引游客的地方,你有什么项目让他们觉得有趣并留下来,甚至在口碑效应传播后吸引更多的游客 海口观澜湖旅游度假区相关官员认为,为所有游客提供的“全年不变”旅游产品已不再适合当前的市场需求。只有根据不同群体设计和定期推出特殊产品,并实施景点的“特色”特色,游客才能引人注目。例如,今年我们为不同时期的亲子度假市场设计了一系列个性化旅游产品,非常受游客欢迎。 “进入夏季后,海南的市县度假区和星级酒店纷纷推出水上游乐项目。海口观澜湖根据自身独特的资源,如高尔夫、温泉、电影公社等,特别设计了“观澜湖夏季冰海世界”、“体验观澜湖神秘水世界”、“一日游观澜湖、拓展户外能量赢”等亲子旅游产品,吸引了众多家长报名参与。 不仅是风景名胜区,海南的许多酒店也开始为个性而战。 为了抢国庆黄金周市场的蛋糕,陵水海南雅居乐莱佛士酒店自9月30日起推出“盛宴长度空”项目。游客可以在50米/[/k0/米高的“浮动桌上”享受美味的食物,同时享受酒店的热带风味和清水湾12公里纯净海岸线的独特美景。 在这款具有独特旅行体验的个性化产品通过微信等网络工具被客人传播后,酒店的知名度迅速提升。”我们的咨询电话现在很忙。” 酒店官员表示,海南作为中国著名的滨海旅游度假胜地,进入大众旅游时代后重游率很高。景点旅游不再是家庭游客的首选。因此,曾经是“吃、住、行、娱、购”旅游要素之一的高星级酒店,再也不能遵守规则了。他们应该根据时间推出自己的个性化产品,独立成为游客的主要消费目标。 在旅游企业努力实现“个性化”的同时,全省各市县也开始走“个性化”之路,开展丰富的主题旅游活动。例如,在今年的国庆黄金周期间,万宁推出了东山祈祷、乐购万宁、百人太极等主题旅游活动。陵水开展了一系列主题活动,如大嘎沙雕展、沙滩派对和椰子雕塑艺术展。澄迈推出了一系列乡村主题旅游活动。 这些独特的旅游产品非常受游客欢迎。 “我来海南之前做了一个特别导游。许多网民说,洛邑古村落是一个具有海南火山文化的古村落。今天,它确实名副其实 “刘先生是广州的一名游客,是一名民俗文化爱好者。每当他去任何地方,他都喜欢参观具有丰富地方民俗文化的景点和村庄。当他听说澄迈在国庆期间推出了特别的民俗乡村旅游产品时,他特地来到这里。 近日,人民网发布了《2015年黄金周部分省市旅游总收入排名》,海南去年排名第15位,今年以54亿元的收入被甘肃挤出。 “作为全国唯一的‘国际旅游岛’,海南的垂直旅游业绩逐年上升,这确实令人欣慰。然而,与此同时,我们也应该进行横向比较,找出差距,相互学习长处 陈海洋说,国庆黄金周期间,《人民日报》赞扬三亚在黄金周期间及时采取有限措施整顿旅游市场秩序这给海南的旅游业增添了光明,但我们应该在庆祝的同时继续冷静思考。整顿旅游秩序不是目的,而是手段。海南需要从观念、心态、政策、产品、形式等方面做出全方位的回应,才能真正迎接个性化旅游时代。 “海口和三亚旅游主管部门关于2015年国庆黄金周期间旅游形势的报告显示,旅游+婚礼、旅游+购物、旅游+农业等新型综合旅游模式今年更受欢迎。 以旅游+农业为例,国庆黄金周乡村旅游继续享有很高的知名度。省内各市县根据自身特点推出了一系列乡村旅游线路和产品,深受游客好评。 据统计,全省乡村旅游接待达62.33万人次,同比增长7.91% “海南需要围绕个性化趋势调整其格式 海南旅游文化专家陈海洋表示,旅游消费经历了“季节性”变化,80后、90后甚至00后成为市场主体。”他们的消费需求将影响旅游业的结构、方式和产品.” 因此,培育“旅游加”跨界融合的新模式可以更好地满足这些新旅游市场消费者的个性化需求 《旅游周刊》记者了解到,海南近年来不遗余力地培育跨境融合的新模式。 例如,去年年底发布的“旅游+农业”和“海南休闲农业发展项目计划”提出了将分散的休闲农业景区连成一条线,创建六条精品线路的设想。“旅游+婚礼”不仅是在岛上举办各种婚礼活动来推广市场,也是在岛外举办各种活动来推广品牌。与此同时,海南的高星级酒店几乎配备了相关的蜜月房和特殊婚房,推出了许多婚礼旅游组合产品。在“旅游+购物”方面,海口和三亚努力打造免税品牌。黄金周期间,两地免税商店的销售收入同比增长28.31%。 提供零散的专业旅游服务10月1日,“海口定安一日游”旅游线路在海口万路公园正式开通。这是琼北区第一条跨市县的固定线路。海口万中假日旅行社负责接待。那天,数百名游客报名参加了旅游。 “这条路线对公众开放。虽然我们的旅行社负责接待,但这并不意味着游客必须通过我们的旅行社完成整个旅程。我们现在向游客提供的不是传统的“一站式”服务。票、餐点、汽车和导游都可以分开拿。 中华人民共和国总经理郭巨笑着说,“这是个性化旅游的时代。我们的旅行社为游客提供个性化的旅游服务,特别是免费和自动驾驶的游客。 根据省旅游局的统计,今年国庆黄金周期间,个人游客已经成为市场增长的主要力量。 以三亚为例,分散群体的比例从去年的61: 39扩大到80: 20。“一日游”产品畅销,家庭消费成为主流。落地租车、租车、拼车和租车已经成为许多游客的新选择。 然而,从旅行的第一天起,用户的需求就各不相同了。机票、酒店、签证、保险(放心)、当地海关,甚至旅行安全绝对不是一件简单的事情。 “我认为,当旅游业发展到任何一个新时代,旅行社都可以为游客提供专业服务,但这种服务也会随着时间和环境的变化而变化 郭巨说,300公里以内是自驾游和个性旅游的热点,海南的半径在这个范围内。 如今,市民和游客在时间上感觉被传统的旅行方式束缚,感觉被“绑架”了。因此,旅行社现在可以为游客创造越来越分散的服务。他们可以把原来的包装分成单独的包装。机票归机票,酒店归酒店,汽车预订分开进行。“与过去不同,我们可能只是简单地包装产品,但现在游客的要求越来越高。这种产品不符合他们的要求。我们必须制作本地着陆旅游产品,或者打包产品或单一服务。” 细分旅游服务的好处是给游客充分的自由。 因为现在客人的感觉和以前不一样了,他现在希望和当地社区进行更深入的交流。 因此,只有当我们从客人的角度提供服务时,我们才能受到他们的欢迎,并给他们来我们旅行社的理由。 “旅行社不仅有这种支离破碎的服务意识,而且《旅游周刊》的记者在采访中了解到,参与旅游业的经营者也有这种服务意识。 国庆黄金周期间,位于海口市秀英区永兴镇雪儿生态村的华利家庭寄宿公寓迎来了另一群“前来赞美这个名字”的客人 “我喜欢这里的气氛,不仅可以在这里重温童年的快乐,还可以在主人的带领下真正体验海南的地方特色。 “一位来自福州的游客,谢先生说 事实上,华利家庭寄宿家庭一点也不豪华。这是一座普通的瓦房。它最大的特点是地板是真正的火山岩,床也是由真正的当地木材制成的。此外,在主人的精心策划下,他们可以体验海南火山家族日常生活中的一些小活动。 随着免费旅游者数量的增加,人们开始追求个性化旅游,各种个性化旅游产品开始受到青睐。 华利家族的主人陈同夸(Chen Tongkua)认为,海南有很大的机会改变服务,以便迅速融入个性化旅游时代。“这一突破是在家呆着。” 居家旅游是一种个性化的旅游产品,也是一种个性化的旅游服务模式。 这不是卖房间,而是卖生活方式,特别是卖主人的生活态度和生活理念。 同时,主人也是当地的生活专家,他还可以通过自驾或“导游”的形式带客人进行非常深入的旅行体验。 对于最近在海南出现的大型住宿项目,陈彤夸认为,“住宿是主人亲自照顾自己提供的服务。如果是由公司统一经营管理的大型住宅,那就失去了它的本质意义,是一家客栈。” (责任编辑:石兰)

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